약관·정책

판매자 이용약관

시행일 2026. 07. 13

제1조 (목적)

본 약관은 「서비스 이용약관」의 부속 약관으로 판매자에게 우선 적용되며, 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 별도로 정의하지 않은 용어는 「서비스 이용약관」에 따릅니다.


제2조 (정의)

  1. “판매자”란 서비스 내에서 상품을 등록하고 판매 활동을 수행하는 회원을 말합니다.

  2. “상품”이란 판매자가 서비스에 등록하여 제공하는 자료·서비스·이벤트·제품 상품 및 정기결제 형태로 제공되는 상품 등 일체를 말합니다.

  3. “정산”이란 판매자가 판매한 상품에 대한 수익을 회사가 판매자에게 지급하는 것을 의미합니다.


제3조 (판매자 등록 및 인증)

  1. 판매자는 만 14세 이상으로, 개인, 개인사업자, 법인사업자 모두 등록 가능합니다.

  2. 판매자로 가입하기 위해서는 회원가입 시 전화번호 인증이 필요하며, 이후 정산을 위해 별도의 판매자 인증을 완료해야 합니다.

  3. 판매자 인증 절차는 아래와 같습니다:

    • 비사업자 개인: 본인 명의 계좌 인증, 주민등록번호 인증

    • 사업자(개인/법인): 본인 명의 계좌 인증, 생년월일 확인(예금주 본인 명의 계좌 확인용), 사업자 정보 입력 및 사본 제출, (해당 시) 통신판매업 신고 정보 입력 및 사본 제출

  4. 회사는 정산금 지급에 따른 원천징수 및 지급명세서 제출 등 소득세법상 의무 이행을 위해 비사업자 개인 판매자의 주민등록번호를 수집·이용하며, 관련 법령에 근거하여 처리하고 안전하게 암호화하여 보관합니다.


제4조 (판매자 준수 의무)

  1. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 온라인으로 재화·용역을 제공하는 경우, 통신판매업 신고 의무가 있음을 확인하며, 해당 의무 불이행으로 발생하는 모든 법적 책임은 판매자 본인에게 있습니다.

  2. 판매자는 「소득세법」 및 「부가가치세법」 등 세법에 따라 일정 매출 규모 이상이거나 법령에서 정한 사유가 발생하는 경우, 사업자등록을 해야 하는 의무가 있으며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 판매자 본인에게 있습니다.

  3. 판매자는 등록한 상품·서비스가 관계 법령상 온라인 판매가 금지되거나 제한된 품목(예: 주류, 담배, 총포류, 성인용품, 도박 관련 상품, 의료기기 등)에 해당하지 않음을 보증하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 민형사상 책임은 판매자 본인에게 있습니다.

  4. 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템을 제공할 뿐, 실제 판매되는 상품·서비스의 적법성, 품질, 제공 이행 등에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.

  5. 판매자는 상품·서비스 제공 과정에서 발생하는 소비자 분쟁, 환불, 세금 문제, 인허가 문제 등에 대하여 1차적이고 전적인 책임을 부담합니다.

  6. 판매자는 서비스를 통해 확인 가능한 구매자의 개인정보(주문자명, 전화번호, 이메일)를 오직 상품 제공, 일정 조율, 환불 및 분쟁 처리 목적으로만 이용해야 하며, 이를 별도 저장·보관하거나 제3자에게 제공·위탁해서는 안 됩니다.

  7. 판매자가 전항을 위반하여 개인정보를 부적절하게 이용하거나 유출한 경우, 그에 따른 모든 법적 책임은 판매자 본인에게 있으며, 회사는 해당 판매자에 대해 상품 삭제, 정산 보류, 계정 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

  8. 판매자는 상품 등록 시 회사가 이용하는 전자결제대행사(PG) 및 카드사의 운영 방침과 취급 제한 규정을 준수해야 합니다.

  9. 판매자는 회사의 사전 서면 승인 없이 PG사 및 카드사가 규정한 ‘취급 제한 업종’(환금성 상품, 인적 용역, 고위험군 상품 등)을 등록하여 판매할 수 없습니다. 이를 위반하여 PG사로부터 가맹점 해지, 정산 보류, 과태료 부과 등의 조치가 내려질 경우, 회사는 해당 판매자에 대해 즉시 판매 중단, 계약 해지 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

  10. 회사는 관련 법령 준수 및 소비자 보호를 위하여, 판매자가 인증 시 제출한 정보 중 일부를 구매자에게 공개할 수 있습니다.

    • 사업자 판매자: 인증 여부, 상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 사업자 소재지, 이메일 또는 전화번호

    • 개인(비사업자 판매자): 인증 여부, 이름(실명), 이메일 또는 전화번호

    • 위 정보는 전자상거래법 등 관련 법령에서 요구되는 범위 내에서 공개되며, 그 외 개인정보는 사전 동의 없이 공개되지 않습니다.

  11. 판매자는 본 약관에 동의함으로써, 회사가 위와 같이 판매자 정보를 구매자에게 고지·노출하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.


제5조 (상품 등록 및 관리)

  1. 판매자는 서비스가 정한 절차에 따라 상품을 자유롭게 등록할 수 있으며, 등록된 상품은 회사의 상시 모니터링이 진행됩니다.

  2. 판매자는 등록한 상품의 저작권을 직접 보유하거나, 제3자의 동의를 정당하게 확보해야 합니다. 저작권 침해 또는 무단 사용으로 발생하는 책임은 판매자에게 있습니다.

  3. 판매자는 자신이 등록한 상품에 대해 수정·삭제 권한을 가지며, 이미 구매가 완료된 상품은 구매자의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서만 수정이 가능합니다.

  4. 회사는 저작권 침해, 부적절한 내용, 신고 누적 등 합리적 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 상품을 삭제할 수 있습니다.


제6조 (판매 금지 및 제한 상품)

판매자는 다음 각 호에 해당하는 상품을 등록하거나 판매할 수 없습니다. 회사는 이를 위반한 상품에 대해 즉시 직권 취소, 판매 정지 조치를 취할 수 있으며, 이로 인한 정산금 보류 및 환수 조치가 이루어질 수 있습니다.

1. 법령 위반 및 반사회적 상품

  • 현행 법령에 위배되는 상품 (마약, 모의 총포, 도검, 불법 의약품 등)

  • 지식재산권(상표권, 저작권, 초상권 등)을 침해하는 불법 복제물 및 위조 상품

  • 청소년보호법상 청소년 유해 매체물 및 성인용품

  • 성매매 알선, 유흥업소 구인구직, 음란물(동영상, 웹툰, 서적 등) 및 이에 준하는 서비스

2. 금융 및 사행성 관련 상품

  • 유사수신 및 투자자문: 유사투자자문, 고수익 보장 재테크, 주식 리딩방 등

  • 가상자산 및 블록체인: 암호화폐(코인), NFT 발행 및 거래, 채굴 관련 상품

  • 사행성 게임 및 도박: 복권, 경마/경륜, 카지노 칩, 랜덤박스(확률형 아이템) 등 사행성이 짙은 상품

  • 현금성/환금성 상품: 순금, 다이아몬드, 원석 등 고가 보석류, 상품권, 기프티콘, 선불카드, 포인트 충전 등 (단, 회사의 사전 승인을 받은 경우 제외)

  • 대출 및 금융 중개: 대출 상담, 카드깡, 소액결제 현금화 등 불법 금융 행위

3. PG사/카드사 취급 주의 및 제한 업종

  • 인적 용역 및 만남 주선: 이성 만남 주선(소개팅), 데이팅 앱/서비스, 결혼중개업, 채팅 아르바이트 등

  • 의료 및 건강 관련: 의약품, 의료기기, 시력보정용 안경/렌즈, 도수 있는 선글라스, 원격 진료, 비대면 처방, 의료 시술권(보톡스, 필러 등)

  • 고위험 서비스: 비자 발급 대행, 해외 구매 대행, 헌금/기부금(정부 미인증 단체)

  • 계정 공유 및 중개: OTT 계정 공유 서비스(넷플릭스, GPT 등), 게임 계정 및 아이템 거래, C2C 중고차 거래, 부동산 분양 및 임대

  • 기타: 전자담배(액상/키트), 살아있는 생물(반려동물 등), 주류(전통주 제외 불가)

4. 기타 회사 정책상 부적절한 상품

  • 사회적 통념에 반하거나 특정 개인/단체를 비방하는 상품

  • 실체가 없거나 상품 설명이 불명확하여 소비자의 오인을 초래하는 상품

  • 결제 금액을 판매자가 임의로 변동하거나 견적 후 결제하는 방식의 상품


제7조 (Pro 멤버십)

  1. 회사는 판매자에게 멤버십 Pro 플랜을 제공하며, 판매자는 다음 두 가지 이용 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    ① 기본형: 별도의 구독료 없이 Pro 기능을 이용하며, 제8조 제2항에 따른 기본형 수수료율이 적용됩니다. 기본형은 판매자가 이용 방식을 변경하거나 해지하기 전까지 계속 적용됩니다.

    ② 구독형: 판매자가 선택한 결제 주기(월 단위 또는 연 단위)에 따라 구독료가 자동으로 결제·갱신되며, 제8조 제2항에 따른 구독형 수수료율이 적용됩니다.

  2. 구독형 멤버십 요금은 각 결제 시점으로부터 24시간 이내에 한하여 전액 환불할 수 있으며, 24시간이 경과한 후에는 환불되지 않습니다. 본 항은 최초 결제 및 갱신 결제에 동일하게 적용됩니다.

  3. 판매자가 구독형 멤버십을 해지하는 경우, 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 갱신 결제가 이루어지지 않습니다. 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.

  4. 회사는 구독형 멤버십의 갱신 결제가 이루어지기 전에 판매자에게 결제 예정 사실을 통지합니다.

  5. 판매자는 멤버십 선택 화면에 표시된 요율 및 이용 조건을 확인하고 동의한 후 이용 방식을 선택하며, 선택 시점에 안내된 조건이 해당 판매자에게 적용됩니다.

  6. 멤버십은 결제 즉시 수수료율 등 혜택이 적용되는 서비스로서, 판매자는 결제 화면에서 결제 즉시 서비스가 개시되어 제2항에 따라 환불이 제한됨을 고지받고 이에 동의한 후 결제합니다.


제8조 (수익 정산 및 수수료)

  1. 회사는 판매자의 상품 판매 대금에서 그로블 서비스 수수료 및 외부 결제망 이용료를 공제한 금액을 판매자에게 정산 지급합니다.

  2. 그로블 서비스 수수료의 요율은 판매자의 Pro 멤버십 이용 여부 및 이용 방식(제7조)에 따라 다음과 같이 적용되며, 해당 수수료에는 부가가치세 10%가 별도로 부과됩니다.

    구분

    일반결제

    정기결제

    Pro 미이용

    1.5%

    2.5%

    Pro 기본형

    5%

    5%

    Pro 구독형

    1.5%

    1.5%

  3. 외부 결제망 이용료(전자결제대행 수수료)는 결제 금액의 2.9%로 하며, 해당 부가가치세와 함께 제2항의 그로블 서비스 수수료와 별도로 부과됩니다. 외부 결제망 이용료는 결제 유형 및 멤버십 이용 방식과 관계없이 동일하게 적용됩니다.

  4. 회사가 수수료율을 변경하는 경우 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 판매자에게 고지합니다.

  5. 회사는 그로블 서비스 수수료(제2항에 따른 수수료율 및 해당 부가가치세 10%)에 대하여 세금계산서를 발행합니다.

  6. 정산 주기 및 정산 일정은 상품 유형에 따라 회사가 정하여 서비스 내에 고지하는 정산 정책에 따릅니다.

  7. 회사는 다음 각 호의 경우 정산금의 전부 또는 일부의 지급을 보류할 수 있습니다.

    1. 구매자의 환불 요청, 결제 취소, 지급 거절 등 분쟁이 진행 중인 경우

    2. 제6조 위반 등 판매자의 약관 위반이 확인되거나 그 조사가 진행 중인 경우

    3. 법원, 수사기관 등의 요청이 있는 경우


제9조 (상품 유형 및 결제 방식)

  1. 판매자는 서비스형, 자료형, 제품형, 이벤트형 상품을 등록·판매할 수 있으며, 상품 유형별 세부 조건은 서비스 내 안내에 따릅니다.

  2. [일반결제] 모든 상품 유형에서 이용할 수 있습니다.

  3. [정기결제] 서비스형 상품에 한하며, 모든 정기결제는 판매자가 설정한 결제 주기(1개월~12개월)에 따라 자동갱신형으로 운영됩니다. 자동갱신·해지에 관한 세부 사항은 「서비스 이용약관」 제10조에 따릅니다.

  4. 판매자는 진행 중인 정기결제의 가격 옵션을 수정하거나 삭제할 수 없으며, 가격 변경이 필요한 경우 새로운 옵션을 추가하여야 합니다.

  5. 판매자가 정기결제 상품의 판매를 중단하는 경우 신규 구매자의 결제 개시만 차단되며, 기존 구매자는 해지 전까지 기존 조건으로 이용을 계속합니다. 판매자가 정기결제 상품을 종료하는 경우 모든 구매자의 정기결제가 해지되며, 이미 결제된 기간은 정상 이용 가능합니다. 종료는 철회할 수 없습니다.


제10조 (결제 취소 및 환불)

  1. 구매자의 결제 취소 및 환불은 「환불 규정」에 따릅니다.

  2. 구매자가 결제 취소를 요청한 경우 판매자는 이를 승인하거나, 「환불 규정」 및 상품별 환불 조건에 따른 정당한 사유가 있는 경우 반려할 수 있습니다.

  3. 판매자는 정산이 이루어지기 전까지 해당 결제 건에 대하여 직접 전체 환불 또는 부분 환불을 처리할 수 있습니다.

  4. 판매자의 귀책 사유(상품 하자, 미제공, 오배송 등)로 인한 환불의 경우 판매자는 이를 거부할 수 없습니다.


제11조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

  1. 회사는 판매자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 판매자 계약을 해지할 수 있습니다.

  2. 판매자는 언제든지 서비스 내 절차에 따라 판매자 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 다만 진행 중인 거래, 미정산 대금, 분쟁이 있는 경우 해당 사안이 종결된 후 처리됩니다.


제12조 (책임의 제한)

  1. 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간의 거래를 중개하는 시스템을 제공할 뿐, 거래 당사자가 아니며 상품의 제공·품질·하자 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 고의 또는 중대한 과실로 판매자에게 손해를 입힌 경우에는 그러하지 않습니다.

  2. 회사는 천재지변, 결제대행사(PG)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.


제13조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사와 판매자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

  3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「서비스 이용약관」, 「환불 규정」 및 관련 법령에 따릅니다.


부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 7월 6일 공고하고, 2026년 7월 13일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전에 Pro 멤버십(기본형 또는 구독형)을 선택하거나 정기결제 주기를 설정한 판매자에 대해서는, 해당 선택 화면에서 안내되고 판매자가 동의한 요율 및 이용 조건이 그 선택 시점부터 적용됩니다.