현장서비스 문의·예약·입금환불 운영 키트

현장서비스 문의·예약·입금환불 운영 키트

메신저와 전화로 받은 문의를 한곳에 적고, 예약 일정과 실제 입금·환불을 따로 확인하는 수동 운영 양식입니다. 청소·배관·출장 점검 등 1인 또는 소규모 현장서비스 업체를 위한 구성입니다.

포함 구성

• XLSX 1개: 한눈에·운영대장·입금환불 3개 시트

• 문의 100건 / 입금·환불 이력 300건 입력 범위

• 빈 CSV 2개와 가상 예시 CSV 2개

• 처음 시작 안내와 일일 체크리스트

• 수정해서 쓰는 고객 응대 문구 12개

• 사용 환경에서 직접 확인하는 인수 체크리스트

• 인터넷 없이 열 수 있는 HTML 통합 안내

실제로 하는 일

입력한 결제 이력 중 완료 건을 합산하고 완료된 환불을 차감해 순수납을 계산합니다. 최종청구액 기준 남은 금액과 승인된 환불 중 아직 처리되지 않은 잔액을 보여줍니다. 후속일과 미확인 예약 결과를 확인할 수 있습니다.

구매 전 확인

사람이 입력하고 직접 연락·결제·환불 업무를 수행하는 템플릿입니다. 예약 사이트·카카오톡·문자·은행·카드사와 연동되지 않습니다. 세금계산서 발행, 법률 검토, 세무 신고, 자동 환불, 동시 협업 권한 관리는 포함되지 않습니다.

모든 예시는 가상 데이터입니다. 매출 증가나 업무 누락 완전 방지를 보장하지 않습니다. 순수납은 비용·수수료·세금을 공제한 이익이나 세무 신고용 매출이 아닙니다.

Microsoft Excel·Google Sheets에서의 UI 검증은 미실시이며 자동 호환을 보장하지 않습니다. 제작 도구 검사와 LibreOffice 기본 열기·저장 확인을 완료했습니다. 사용 중인 프로그램에서 열기·계산·필터·입력 목록을 인수 체크리스트로 확인하세요. CSV에는 수식·서식·여러 시트가 포함되지 않습니다.

전달 방식

9,900원, 디지털 ZIP 파일 1개 다운로드. XLSX 편집을 지원하는 프로그램은 별도로 필요합니다. 원본 파일을 보관하고 복사본으로 사용하세요.

상품 문의: ert9333@naver.com

이용 범위

구매자 본인 또는 구매한 업체의 내부 업무에 맞게 복사·편집하여 사용할 수 있습니다. 고객 응대 문구는 실제 업무에 맞게 수정해 고객에게 전달할 수 있습니다. 원본이나 수정본 파일을 외부에 공유·재배포·재판매하는 것은 허용하지 않습니다.

지원 안내

사용 안내와 인수 확인 체크리스트를 제공합니다. 파일 누락·손상 및 상품 설명과 다른 내용은 ert9333@naver.com으로 문의해 주세요. 개별 업무 대행, 맞춤 제작, 입력 범위 확장, 프로그램 설치·전환 지원은 포함되지 않습니다.

취소·환불

취소·환불은 그로블의 적용 환불 규정과 관계 법령에 따릅니다. 중복결제, 파일 누락·손상, 상품 설명과 다른 제공 등 문제가 있으면 문의해 주세요.

그로블 환불 규정: https://www.groble.im/legal/refund?version=refund