AI로 하는 설문 응답 정리

사내 교육이 끝나고 만족도 설문을 받았습니다. 메일로 보낸 구글 폼, 사내 게시판의 네이버 폼, 교육장에서 돌린 종이 설문.

셋 다 '응답 내려받기' 를 하니 파일 셋이 됐는데 열 이름도, 답 글자도, 날짜 모양도 다 다릅니다. 같은 사람이 두 길로 답한 것도 있습니다.

이 책은 폼을 건드리지 않고, 내려받은 응답 파일(구글 폼의 .csv · 네이버 폼의 .xlsx)과 종이를 옮겨 적은 엑셀만 읽어서 세 파일을 하나로 정리하는 법을 다룹니다.

코딩은 한 줄도 안 합니다.

이런 일을 하고 계신다면

· 설문을 두 길 이상으로 받는다

· 만족도 평균 · 부서별 · 과정별을 엑셀에서 손으로 센다

· 같은 사람이 두 번 답한 것을 골라내야 한다

· 폼을 만들며 넣은 테스트 응답이 결과에 섞여 있다

· 응답자 연락처가 든 파일을 남의 서비스에 올리기가 꺼려진다

전부 10분이면 만들 수 있는 자동화입니다.

그리고 한 번 만들면 설문마다 씁니다.

이 책에 들어 있는 것

레시피 열네 개 · 열다섯 단계 · 127쪽

01 세 파일 훑기 — 140, 그리고 구글 폼 68개는 응답일이 없었습니다

02 열 맞추기 — 질문 전문이 열 이름입니다. '만족' 한 단어로 찾습니다

03 같은 사람 찾기 — 셋 · 열여섯 · 열일곱. 부서를 맞추고 이름의 공백을 떼야 보입니다

04 만족도 — 글자로 적힌 답 80개. 같은 답 표로 1~5 하나로

05 부서별 — 영업 · 영업팀 · 영업부 · 마켓팅. 17개가 5개

06 과정별 — 네이버 폼의 'O' 15개와 종이의 '발표/보고서'

07 참여 의향 — 예 · 네 · Y · O · 참여, 열 가지 답을 둘로

08 의견 모으기 — '-' 와 '없음' 은 의견이 아닙니다

09 찾기 — 세 파일에서 한 번에. 김민수가 셋

10 세 파일 합치기 — 한 사람은 하나 · 가장 나중 것 · 연락처는 없이. 140 이 120 이 되는 길

11 요약 — 첫 줄에 140 = 120 + 17 + 3

12 목록을 엑셀 한 장으로 — 테스트까지 140줄 · 적힌 만족과 맞춘 만족 나란히

13 전체 검사 — 파일 속 번호 줄 수와 견줌 · 뺀 것도 셉니다 · [!]

14 정리를 두 번 클릭으로 묶기

코딩은 한 줄도 안 합니다

전부 말로 시킵니다.

본문에 코드가 나오지만 읽으실 필요도, 외우실 필요도 없습니다.

폼을 건드리는 일은 다루지 않습니다. 폼에 로그인하거나 응답을 지우거나 폼을 고치지 않습니다.

결과는 내 컴퓨터의 결과 폴더에만 쓰고, 그 파일에는 연락처와 이메일이 없습니다.

사고가 날 수 없습니다

열네 개 전부 미리보기가 기본입니다. 그냥 돌리면 화면에만 나옵니다.

폼을 건드리지 않습니다. 내려받은 파일만 읽습니다.

합친 것은 새 파일로 만듭니다. 원본 파일 셋은 그대로입니다. 테스트 응답조차 지우지 않고 목록에 남깁니다.

막힌 것을 아홉 가지 다 실었습니다

이 책을 만들면서 실제로 아홉 번 막혔습니다. 화면이 빨개진 것은 한 번도 없습니다. 그래서 더 위험했습니다.

· 구글 폼 68개가 전부 응답일 없음 — '오전 9:12:33' 의 오전을 날짜 읽기가 모릅니다. 검사가 잡았습니다

· 네이버 폼이 37개 — 머리 줄이 두 줄(질문 · 보기). 둘째 줄을 응답으로 셌습니다. 검사가 잡았습니다

· 종이 설문이 37개 — 맨 아래 '총 36명' 메모 줄을 응답으로 셌습니다. 검사가 잡았습니다

· 만족도 80개가 (없음) — '매우 만족' 을 숫자만 남기면 빈칸. 검사가 잡았습니다

· 과정에 'O' 가 15개 — 네이버 폼은 보기마다 열이 따로 있고 고른 칸에 O. 종이는 '발표/보고서'

· 부서 17개 · 의향 열 가지 — 영업 · 영업팀 · 영업부 · 마켓팅, 예 · 네 · Y · O · 참여

· 테스트 응답 셋이 응답 — 폼을 만든 사람이 시험하며 넣은 것. 빼자 검사가 65 == 68 [X]. 뺀 것도 셉니다

· 같은 사람이 열여섯 — '신 예린' 과 '신예린'. 자료가 말한 열일곱과 견줘서 찾았습니다

· '-' 넷과 '없음' 셋이 의견 — 설명에는 '없음은 빼고' 라 적고 코드는 빈칸만 뺐습니다

그때 찾은 규칙이 이 책의 뼈대입니다.

테스트 응답은 응답이 아닙니다. 한 사람은 한 응답입니다. 그리고 응답 수가 맞아도 한 사람이 두 번일 수 있습니다.

전부 실제로 돌려 확인했습니다

2026년 9월 19일, 이 컴퓨터(Windows 10 · Python 3.14 · openpyxl)에서

레시피 열네 개를 전부 만들어 돌렸습니다.

구글 폼의 '응답 내려받기(.csv)' · 네이버 폼의 '엑셀 다운로드(.xlsx)' 모양의 파일과 종이 설문을 옮겨 적은 엑셀, 응답 140줄을

직접 만들어 놓고 (오전 · 오후 타임스탬프 · 두 줄짜리 머리 · 보기마다 열로 펼쳐진 복수 선택 · 글자 만족도 · 팀 · 부가 붙은 부서 · 빗금과 줄임말 · 띄어 적은 이름 · 빈 날짜 · 총원 메모 줄 · 테스트 응답 · 두 길로 답한 사람까지)

미리보기와 실제 실행을 양쪽 다 돌렸습니다.

26회씩 네 판, 모두 104회를 돌렸고 실패는 0회였습니다. 빨간 화면 없이 네 판이 네 수(142 · 140 · 137 · 137 → 사람 120)를 냈습니다.

진짜 응답은 하나도 안 썼습니다. 이름 · 부서 · 의견 · 이메일 · 전화번호 전부 지어낸 것입니다.

본문의 검은 상자에 들어 있는 것이 그때 나온 화면 그대로입니다.

부록의 코드도 실제로 돌아간 파일을 한 글자도 바꾸지 않고 옮겼습니다.

이런 분께

· 교육 · 행사 뒤 만족도 설문을 두 길 이상으로 받는 분

· 설문 결과를 엑셀에서 손으로 세어 보고서를 만드는 분

· 같은 사람이 두 번 답한 것을 골라내야 하는 분

· 응답자 연락처가 든 파일을 남에게 보내기 꺼려지는 분

· 코딩을 배울 시간은 없는데 일은 줄이고 싶으신 분

이런 분께는 맞지 않습니다

· 폼 안에서 바로 정리되기를 바라시는 분 (이 책은 내려받은 파일을 정리합니다)

· 의견을 요약하거나 감정을 분석해 주기를 바라시는 분 (세고 · 찾고 · 합치고 · 새 파일로 씁니다)

· 파이썬을 이미 잘 쓰시고 CSV 와 엑셀을 직접 읽으실 수 있는 분

알아두실 것

따로 설치할 것은 부품 하나입니다. pip install openpyxl 한 줄이면 됩니다.

CSV 를 읽는 것은 파이썬에 들어 있는 것만으로 했습니다. 유료 프로그램은 하나도 안 씁니다.

부록 열 가지

A 레시피 전체 코드 (실제로 돌아간 파일 그대로)

B 내 불편에 맞는 레시피 찾기

C 그대로 치시면 되는 문장

D 자주 막히는 것과 답 열다섯 가지

E 모르는 말 사전

F 더 만들 만한 자동화 열 가지

G 안전 규칙 열 줄

H 나흘 완성 일정

I 단계별 직접 해보기

J 한 장 요약