나무야컴퍼니 플레이스 광고 관리 대행 Lite

매달 이렇게 관리합니다

[1] 네이버 플레이스 광고 운영

광고비는 손님이 찾는 시간에 써야 합니다. 하루 종일 같은 단가로 틀어 두면 손님 없는 시간에 예산이 먼저 바닥납니다.

✓ 시간대별로 광고를 나눕니다. 점심, 저녁, 주말, 영업 전후를 따로 돌리고, 가게 휴무일과 영업시간에 맞춥니다.

✓ 손님이 실제로 검색하는 말을 따로 묶습니다. 그 검색어에서는 상위 노출을 지킵니다.

✓ 가게 주변 지역과 근처 음식점을 찾는 손님에게도 광고를 따로 보냅니다.

✓ 매일 아침 어제 광고를 점검합니다. 그룹마다 예산이 몇 시에 바닥났는지, 광고가 안 나간 빈 시간이 있는지, 클릭과 비용이 어땠는지 봅니다.

✓ 1시간마다 광고 순위를 확인합니다. 정해 둔 범위 안에서 단가를 올리고 내립니다. 비싸게 사지 않고, 밀리지도 않게 합니다.

✓ 2주마다 검색어와 지역을 다시 봅니다. 돈만 쓰고 손님이 안 오는 검색어는 제외 검색어로 막습니다.

[2] 광고 문구와 첫 사진 시험

같은 자리에 광고가 떠도 문구와 사진에 따라 누르는 손님 수가 달라집니다.

✓ 우리 가게 손님 리뷰, 메뉴, 사장님이 지켜 온 방식에서 손님이 궁금해할 한 줄을 뽑습니다.

✓ 첫 사진은 음식이 가장 먹음직스러운 순간으로 고릅니다. 음식은 바꾸지 않고 실제 가게 사진만 씁니다.

✓ 문구와 사진을 둘씩 짝지어 동시에 시험합니다.

✓ 노출 1,000회, 클릭 20회가 쌓이기 전에는 판정하지 않습니다.

✓ 클릭률 3% 이상을 2주 연속 지킨 소재만 남기고, 처지는 소재는 새 소재로 바꿉니다.

[3] 리뷰 답글

손님은 리뷰를 읽고 가게를 고릅니다. 답글은 다음 손님이 읽는 글입니다.

✓ 하루 3번 새 리뷰를 확인합니다. 손님이 먼저 보는 추천순, 최신순 리뷰부터 답글을 답니다.

✓ 손님이 칭찬한 점과 우리 가게가 그렇게 할 수밖에 없는 이유를 함께 씁니다. 똑같은 인사말을 붙여 넣지 않습니다.

✓ 불만 리뷰도 빠짐없이 답글을 답니다. 사과할 일은 바로 사과하고, 무엇을 고쳤는지 함께 적습니다. 그 답글을 보고 다음 손님이 안심하고 가게를 고르게 합니다.

[4] 플레이스 새 소식

✓ 매주 월요일 새 소식을 하나 올립니다.

✓ 손님 칭찬 리뷰에서 소재를 골라, 가게의 강점을 손님 말로 보여 드립니다.

✓ 플레이스에 들어온 손님이 가게가 지금도 살아 움직인다는 걸 바로 알 수 있게 합니다.

[5] 플레이스 정보 수정

✓ 메뉴, 가격, 사진, 소개글, 임시 휴무, 영업시간을 바꿀 일은 카카오톡 채널로 보내 주시면 됩니다.

✓ 받은 요청은 정리해서 플레이스에 반영합니다. 사진은 보기 좋게 다듬어 올립니다.

✓ 플레이스 정보가 틀리면 광고비를 써서 불러온 손님이 헛걸음합니다. 정보는 늘 지금 가게와 맞춰 둡니다.

[6] 성과 기록과 분석

✓ 광고비, 노출, 클릭, 클릭률, 클릭당 비용을 하루 단위로 기록합니다.

✓ 포스가 연동된 가게는 매출, 플레이스 유입, 전화, 예약, 리뷰 수까지 같은 표에 쌓습니다.

✓ 매출 대비 광고비 비율을 날마다 계산합니다. 광고비가 매출로 이어졌는지 숫자로 확인합니다.

✓ 한 달 흐름을 표와 그래프로 정리합니다. 요일별, 시간대별로 어디에 돈을 더 쓰고 어디서 줄일지 판단합니다.

안내

✓ 광고비(네이버 비즈머니)는 관리비와 별도이며 대표님 계정에서 나갑니다.

✓ 광고 예산을 크게 바꾸거나 새 메뉴를 넣는 일은 대표님과 상의한 뒤 진행합니다.